monotorizacion

Buenas tardes a todos y todas. quisiera ayuda sobre como solucionar el problema de monitorización . Al hacer clic para verificar la activación de sonido, se me tilda y apaga la computadora(ordenador). Necesito saber que podria ser lo que ocurre, gracias!

No se a qué te referís con “hacer clic para verificar la activación de sonido”, ¿de qué botón se trata?
En cualquier caso suena como un problema de controladores, yo me aseguraría de reinstalar y/o actualizar los controladores, por sobretodo los de sonido.